Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ shop khi mua hàng tại Fashion Store, shop rất trân trọng điều này. Do đó, shop không ngừng cố gắng để mang lại trải nghiệm mua hàng tốt nhất cho khách hàng.

Do vậy, để khách hàng yên tâm mua hàng thì shop có xây dựng chính sách đổi trả hàng tuyệt vời để bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Shop có một số chính sách đổi trả hàng theo quy định, xử lý nhanh chóng, cam kết đem lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng.

Chính sách đổi trả

Fashion Store

4. Trường hợp sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

1. Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/ trả

Sau khi tiếp nhận yêu cầu đổi hàng của quý khách hàng khi không vừa size, quý khách hàng vui lòng giữ đơn hàng nguyên vẹn không sử dụng cho tới khi shop gửi quý khách nhận đơn mới và bưu tá giao hàng thu lại đơn hàng quý khách đổi gửi hàng về cho shop. Trường hợp quý khách muốn trả hàng hoàn tiền quý khách vui lòng gửi lại về cho shop trong vòng 2-5 ngày. Khi shop nhận sản phẩm sẽ xem xét điều kiện trả có phù hợp hay không và tiến hành hoàn tiền cho khách hàng ngay khi nhận được hàng (trường hợp này quý khách sẽ bị trừ khấu hao 30.000đ phí vận chuyển).

Sau khi nhận hàng, quý khách hàng có quyền gửi yêu cầu đổi trả về phía shop trong thời gian 48h. Sau thời gian trên, shop từ chối yêu cầu đổi trả từ phía khách hàng.

2. Thời gian xử lý yêu cầu đổi/ trả

Sản phẩm khi nhận được nếu phát hiện có lỗi từ nhà sản xuất, quý khách hàng vui lòng gửi yêu cầu đổi sản phẩm mới, shop rất sẵn lòng 1 đổi 1 nếu có lỗi từ nhà sản xuất.

5. Trường hợp đổi/trả hàng theo yêu cầu của Khách hàng (không phải lỗi từ shop)

Quý khách xem hàng không nhận hàng thì bưu tá sẽ truy thu của quý khách 25.000đ phí vận chuyển và dịch vụ. Nếu sản phẩm hư hỏng (không phải lỗi từ shop, hoặc không phải lỗi từ nhà sản xuất/đơn vị vận chuyển). Shop có quyền từ chối yêu cầu đổi/trả.

Fashion Store

HỘ KINH DOANH VIBE FASHION

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG